Il convient d’insérer un mécanisme de réflexion collective entre la livraison de leur expertise par les experts et la prise de décision qui appartient au décideur.

Cette communication interactive (réflexion préalable à la décision et qui ne substitue pas à la décision) suppose de construire un système dans lequel l’information circule selon un triple mouvement : ascendant, descendant et latéral.

Les corps intermédiaires doivent être impliqués dans la co-organisation du débat afin de leur permettre de s’assurer que leurs propres équipes ont bien l’occasion de faire connaître à tous leurs propres expériences, analyses et propositions. Le décideur doit donc travailler à la mobilisation de personnes et organismes volontaires et capables d’assumer un rôle de relais :

• Dans la société : organismes professionnels, réseaux associatifs, chambres consulaires, collectivités locales, etc.,
• Dans l’entreprise : partenaires sociaux, collaborateurs, managers, clients, fournisseurs, partenaires, etc. 

Le module de dialogue - Comment ? : Formation-Action-Dialogue, une approche enrichie du management

Le module de dialogue - Pourquoi ?

1. La communication classique
2. Un nouveau modèle d'interaction
3. Organiser une réflexion collective, constructive et non partisane : ouvrir le dialogue
4. Organiser une réflexion collective, constructive et non partisane : paramétrer le débat